为加强花土沟机场分公司行政管理工作，进一步转变机关工作人员工作作风，深入了解广大员工对分公司后勤、行政工作服务及党建工作的满意度和认可度，花土沟机场分公司运用微信平台，推行线上满意度调查问卷。

花土沟机场全面贯彻落实集团、公司降本增效工作要求，加强成本管控，深化“无纸化办公”行动。利用多媒体网络平台，结合工作实际，制作机关满意度测评二维码，并摆放至行政、财务、党建等业务人员办公桌，员工咨询业务时能及时评价机关人员服务满意度，还能就具体服务事项发表意见。从评价标准来看分为非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意五级，可以对工作人员的服务态度、业务专业水平等方面进行相应的等级评价。综合办公室定期针对意见、建议进行深入分析，制定整改措施，有效提升机关服务水平。

线上满意度测评和以前的纸质问卷调查相比，线上问卷调查更加便捷高效，能让一线员工及时准确的对机关服务人员给予高效准确的评价。综合办公室已建立健全整改和反馈机制，凡有对工作态度及业务专业水平等方面不满意的差评并有具体意见建议的，指定专人及时回应，切实做到民有所呼，我有所应，为花土沟机场发展筑牢坚实的后盾。

据统计，截止目前员工满意度达到95%以上，从回访结果看，这一做法受到了员工的普遍欢迎，取得初步成效，让机关人员树立了正确的服务观念，积极的服务意识。也更好的让机关人员认识到自身工作的不足，转变工作作风，有效提升机关工作人员的工作执行力、业务水平，全面促进分公司更好更快的发展。